RSE: conheça os pilares da Responsabilidade Social Empresarial

Uma gestão de negócios eficiente não está relacionada apenas com as questões internas da empresa: ela precisa, também, estar preocupada em como a organização impacta e é impactada direta e indiretamente pelo local onde está situada. Ou seja, é necessário ter consciência da Responsabilidade Social Empresarial (RSE).

Essa consciência é fundamental para identificar como a empresa pode contribuir para a sua região. Além disso, sua adoção influencia positivamente na sua imagem perante o público. Afinal, esse é um valor importante para boa parte dos consumidores, que têm optado por comprar ou fazer negócios com marcas que, de fato, estejam alinhadas com suas demandas, valores e princípios.

Para adotar a RSE de forma efetiva no seu negócio, são necessárias mudanças, esforços e adaptações. Por isso, é fundamental saber como implementá-las, o que exige um bom conhecimento sobre essa questão. 

Confira, a seguir, os pilares da Responsabilidade Social Empresarial, como suas iniciativas impactam a organização e a sociedade, além de maneiras para implantar ações na prática.

O que é RSE?

A Responsabilidade Social Empresarial diz respeito ao conjunto de práticas, esforços, diretrizes internas, mudanças realizadas, entre outras questões importantes que são realizadas pelas organizações de forma a promover o crescimento, bem-estar e cuidados com a sociedade. Essas medidas podem ocorrer tanto de forma regional quanto mais ampla (por exemplo, na redução de impactos que afetem a sociedade mundial).

A ideia é que todos os entes, sejam eles Pessoas Físicas ou Jurídicas, de alguma forma atuem e influenciem diretamente e indiretamente no mundo. Por exemplo, os negócios devem estar atentos para que suas atividades não gerem impactos negativos. Mas aqui ainda estamos falando em uma perspectiva reativa, ou seja, de forma a “não piorar a atual situação”. Um bom exemplo é a redução na geração de resíduos sólidos.

Porém, não é só nesse ponto que a Responsabilidade Social Empresarial diz respeito. A RSE pode ser propositiva, proativa, atuando diretamente para promover benefícios diretos e indiretos para a sociedade como um todo. Outro exemplo é a empresa conceder bolsas de estudos para pessoas em vulnerabilidade social da região. Dessa forma, pode promover a capacitação e a inserção delas no mercado de trabalho.

Quais são os pilares da Responsabilidade Social Empresarial?

A Responsabilidade Social Empresarial está amparada em três pilares essenciais, que fundamentam as ações que deverão ser incorporadas pelos negócios. Confira, a seguir, mais informações sobre cada um deles.

Responsabilidade ambiental

Sua empresa precisa ter responsabilidade sobre a preservação do meio ambiente e realizar o uso racional dos recursos naturais disponíveis, a fim de promover maior cuidado para as gerações atuais e as futuras.

Por isso, a organização não deve causar impactos graves, que comprometam de forma permanente a fauna e flora locais. Também precisa preservar o bioma no qual elas estão inseridas e buscar minimizar os impactos inerentes de suas atividades.

Por exemplo, em um negócio, atividades burocráticas e de controle são necessárias, o que passa pela elaboração de documentos no dia a dia. Contudo, é fundamental trabalhar com a minimização do uso do papel, ou seja, sempre que possível, incorporar uma política paperless, com a utilização cada vez maior de documentos digitais.

Responsabilidade econômica

De que forma sua empresa está incentivando o desenvolvimento local e da área em que está inserida? Ações típicas de RSE possibilitam a inserção de novas pessoas no mercado de trabalho, aumentam o poder de compra e aquisição da população. Também fomentam outras áreas que estão diretamente ou indiretamente ligadas às suas atividades.

Ainda, é preciso pensar por outra via: o negócio precisa ser sustentável economicamente. Ou seja, ele deve se manter a longo prazo, sem prejudicar outros setores. Por exemplo, vemos que, em cenários de crise em determinadas áreas, ocorrem impactos que afetam outros negócios diretamente ou indiretamente ligados a elas.

Um exemplo é a crise da produção dos semicondutores. A indústria de tecnologia depende diretamente desse insumo para a produção de chips para uso em dispositivos eletrônicos. E, por isso, quando esse setor passa por dificuldades, toda a cadeia produtiva sente os impactos.

Responsabilidade, desenvolvimento e apoio social

Aqui estamos falando mais diretamente da necessidade de a empresa atuar de forma responsável com a sociedade que está inserida, tanto na estrutura micro quanto macro. É igualmente importante reconhecer sua importância no desenvolvimento e apoio de grupos mais vulneráveis.

Políticas de ações afirmativas, projetos de capacitação, divulgação e parceria com projetos sociais importantes são formas de trabalhar esses pilares internamente.

Como as iniciativas RSE impactam a empresa?

Adotar as iniciativas de RSE pode trazer diversos benefícios e várias vantagens que impactam diretamente e indiretamente o crescimento da sua empresa. Confira a seguir os principais deles.

Movimenta a economia regional

Empresas que trabalham com RSE visam, justamente, incentivar o crescimento local. E esse incentivo pode acarretar, até mesmo, retorno financeiro para o seu negócio. Vamos a um exemplo prático de como você pode perceber isso

Pense no seguinte: sua empresa investe na capacitação de pessoas na sua região de atuação, principalmente, daqueles que estão em situação de vulnerabilidade social ou, então, que não tenham possibilidade de investir em uma formação superior no momento.

A partir do momento em que essas pessoas conseguem entrar no mercado de trabalho e terem maior qualificação, elas podem se tornar colaboradores do seu negócio. Empresas que trabalham com tecnologia podem capacitar profissionais que poderão se tornar desenvolvedores, especialistas em segurança da informação, entre outras possibilidades, e serem contratados para o negócio. Ou seja, há a possibilidade de resolver um problema de demanda de mão de obra.

Dessa forma, com maior poder aquisitivo (proporcionado pela qualificação), essas pessoas poderão se tornar seus consumidores. E diante do incentivo que tiveram, é mais provável que elas optem pela fidelização ao seu negócio em vez de escolher os concorrentes.

Melhora a imagem da empresa no mercado

Você já deve ter notado como, atualmente, é fundamental proporcionar um cuidado exemplar com a imagem da sua empresa. Esse é um ponto cada vez mais determinante atualmente para a tomada de decisão dos consumidores.

Hoje, eles não querem apenas uma marca com produtos de qualidade, mas que coaduna com seus valores e que esteja engajada em boas causas. Por isso, cuidar da imagem no mercado pode estar diretamente relacionada a melhores resultados. E o mesmo pode acontecer pela via oposta.

Repercussões ruins em redes sociais podem derrubar seu negócio no mercado. Da mesma forma, boas iniciativas e incentivos colocam sua empresa em evidência. Por exemplo, uma ação focada em sustentabilidade, como o incentivo às cooperativas locais e redução na emissão de resíduos, pode alavancar o nome da sua marca na sociedade.

Reforça os valores do negócio

Muitas pessoas abrem uma empresa não só com o objetivo de conseguirem independência financeira, maior rentabilidade ou conquistar status e sucesso. Muitos fazem o negócio nascer, justamente, a partir de uma vontade de melhorar a sociedade.

Por exemplo, muitas startups hoje atuam, justamente, com a ideia de trazer inovações para promover mais sustentabilidade. Ao adotar a Responsabilidade Social Empresarial, é possível facilitar os processos para que esses valores sejam transparecidos em todas as atividades. A RSE ainda é importante para reforçar, perante seu público (e investidores), o comprometimento com essas questões.

Como a sociedade é impactada pela RSE?

A Responsabilidade Social Empresarial está diretamente relacionada aos impactos positivos sobre a sociedade como um todo, seja de forma regional ou até mais abrangente. Vamos ver, a seguir, alguns dos pontos em que há essas mudanças positivas.

Fortalecimento das comunidades locais

Quando um negócio decide atuar de forma responsável, a comunidade local sai mais fortalecida. Por exemplo, quando há incentivos para o desenvolvimento de negócios da região, priorizando o fornecimento de produtos e serviços deles para a sua empresa, em vez de contar com concorrentes de outras localidades, aquela cidade ou macrorregião ganha maior poder econômico.

Isso porque há um incentivo maior para capacitação, mais oportunidades de trabalho são abertas, a população local passa a ter um maior poder aquisitivo e isso aquece a economia. Todos saem ganhando nessa troca.

Incentivo à sustentabilidade

Outro ponto importante quando uma empresa atua dentro dos princípios de RSE é proporcionar maior incentivo à sustentabilidade. E isso repercute em ganhos para o mundo como um todo. Afinal, preservar os recursos naturais e o meio ambiente é uma urgência no contexto atual.

As atividades empresariais hoje causam um impacto significativo, às vezes maior do que as condutas individuais da população sobre a natureza. E, por isso, é fundamental que os gestores se preocupem em fazer a sua parte neste processo.

Ações sustentáveis ajudam para que:

• os recursos naturais sejam poupados e se evite a escassez não só para as gerações futuras, mas para a atual também;
• se promova o desenvolvimento de iniciativas focadas em proporcionar mais cuidados com o meio ambiente;
• se reduza a geração de resíduos;
• se proporcione maior fortalecimento da economia nacional, já que o critério de ter ações de proteção ao meio ambiente tem sido uma das grandes demandas pelos parceiros e Estados internacionais;
• se minimizem os impactos sobre o clima, que poderão proporcionar diversos prejuízos a longo prazo.

Redução de desigualdades

Quando as empresas atuam com Responsabilidade Social, é possível proporcionar ações que reduzam desigualdades sociais, seja na região, seja para um grupo social como um todo. Ações afirmativas têm se mostrado essenciais nisso a fim da reparação de questões históricas.

Um case que exemplifica isso é o trainee da Magalu focado só para candidatos negros. Esse exemplo foi pioneiro no país para a capacitação de um grupo que, historicamente, tem apresentado condições de desigualdade social. Esse tipo de ação ajuda na capacitação dessas pessoas e permite que elas possam ser alocadas no mercado de trabalho com melhores possibilidades de remuneração.

Essa ação inclusiva ajuda na reparação histórica de grupos que ainda são discriminados socialmente. Com mais incentivos de empresas que realizem essas medidas, é possível reduzir desigualdades históricas e melhorias nas condições de vida.

Outro case interessante é o da Chico Rei, marca de camisetas de Minas Gerais. A empresa inaugurou uma célula de produção em uma penitenciária em Juiz de Fora, cidade de origem.

Com esse incentivo, a Chico Rei ajuda a proporcionar não só uma remuneração para pessoas em privação de liberdade, bem como as capacita para que possam voltar ao mercado de trabalho após terminarem de cumprir suas penas. 

A empresa também atua com a divulgação social de ações que ajudem a reduzir o estigma sobre a população carcerária. Dessa forma, incentiva que mais empresas empreguem pessoas que tenham passado pelo sistema prisional e facilitem seu processo de ressocialização.

Como implementar a Responsabilidade Social Empresarial?

A Responsabilidade Social Empresarial é um conjunto de ações que proporciona benefícios para todos os envolvidos. E, por isso, trazê-la para o seu negócio pode ser muito vantajoso. Vamos trazer a seguir algumas dicas importantes para que esse processo seja feito de forma eficiente.

Defina um manual de conduta ética para seu negócio

Uma dica essencial para começar a dar os primeiros passos para trazer a RSE para a sua empresa é ter um manual de conduta ética. Esse documento visa a determinar valores, diretrizes, direcionamentos, entre outras questões importantes, que vão proporcionar o caminho para ações práticas.

Por exemplo, a partir do momento em que seu negócio define a sustentabilidade como valor ético, todos os processos precisam ser direcionados para atingir esse fim. Os profissionais podem se engajar propondo sugestões para que mudanças internas possam ser realizadas. Dessa forma, tudo isso pode ser avaliado e incorporado, de fato, na cultura do seu negócio.

O manual de conduta pode ser um verdadeiro mapa para indicar quais esforços possuem mais a “cara da empresa” e, assim, criar ações e programas eficazes e proporcionadores de mudanças significativas para a sociedade.

Mude seus processos internos para maior sustentabilidade

A sustentabilidade é um dos valores mais importantes no momento para promover responsabilidade social. Os impactos sobre o meio ambiente são sérios, e as consequências dessas ações podem ser muito graves. Por isso, sua empresa precisa se engajar nessa questão o quanto antes.

Medidas que possam ser simples (como a incorporação de uma cultura paperless) podem ser significativas para reduzir impactos no meio ambiente. Por exemplo, como falamos em nosso artigo sobre a redução no uso de papel, uma empresa grande pode realizar, aproximadamente, 50 mil impressões durante um ano. É um número muito elevado.

Se cada negócio fizer a sua parte, conseguimos reduzir a necessidade de utilização e produção de papel no país. Para se ter dimensão, hoje, em um único mês no Brasil, podemos produzir cerca de 800 mil toneladas de papel. O impacto disso? Derrubada mensal de mais de 15 mil árvores de eucalipto.

Além de proporcionar mais sustentabilidade ao seu negócio, o paperless é essencial para dinâmicas mais rápidas na sua empresa. Com isso, você consegue proporcionar maior agilidade nos processos internos.

Outro bom exemplo de mudança visando maior sustentabilidade diz respeito à adoção do uso da energia fotovoltaica. Dessa forma, é empregada uma fonte de energia limpa e renovável, com redução, a longo prazo, da dependência da utilização de energia elétrica. Essa ação possibilita, ainda, a redução de despesas para a sua organização.

Comece com passos pequenos e vá escalando

Uma dificuldade comum em quem busca aplicar a RSE em suas rotinas é conseguir viabilizar os projetos. Isso acontece porque, muitas vezes, pensa-se em algo muito grandioso de imediato, o que demanda recursos, estrutura, tempo, esforços das equipes, entre outros pontos.

Por exemplo, se sua organização está pensando em implementar um amplo programa de capacitação para a comunidade local, a ação exige recursos para poder arcar com bolsas de estudo em instituições privadas de ensino superior, técnico e profissionalizante. Contudo, falhas nesse processo podem provocar grandes prejuízos para seu negócio.

Então, que tal começar pequeno? Em vez de abrir algo grandioso logo de cara, comece gerando programas de incentivo à qualificação para seu próprio quadro de funcionários. Crie parcerias para que seus colaboradores possam fazer cursos de formação e, se for possível, estenda-os aos seus familiares diretos (cônjuges, pais e filhos).

À medida que esses programas se estruturam e se aperfeiçoam, é possível aumentar os passos e criar medidas mais significativas. E, ainda assim, mesmo que represente algo relativamente pequeno para a empresa, os impactos poderão ser muito maiores para os beneficiados pelas ações.

Fique atento à legislação

Ainda que as intenções a partir de ações afirmativas sejam boas, é importante analisar se elas estão de acordo com a legislação vigente e, portanto, passíveis de serem implementadas de acordo com o que está sendo planejado. Nesse momento, é interessante contar com consultorias especializadas em ações afirmativas, principalmente as focadas em compliance.

Muitos profissionais especializados nesse tipo de atividade verificam a adequação com a legislação vigente, bem como analisam se há a possibilidade de a organização obter benefícios fiscais a partir das medidas planejadas e adotadas.

Com isso, você garante a longevidade do seu projeto, evitando não só problemas com sanções futuras, mas também garantindo que ele não será interrompido por penalizações. Por isso, não deixe de considerar essa possibilidade.

Conheça bem a comunidade local

Se sua ideia é fortalecer a comunidade local, é fundamental estudar bem quais são suas principais características, demandas, questões mais prioritárias, pontos de vulnerabilidade, entre outros pontos. 

Tendo tudo isso em mãos, é possível pensar como a sua empresa pode atuar para promover mudanças sociais onde ela está alocada. Como você viu, essas ações poderão reverter, inclusive, em benefícios financeiros para seu negócio a longo prazo.

Isso pode valer, também, para incentivar comunidades de outras regiões. Por exemplo, se você possui uma loja de vestuário, pode criar programas de incentivo de capacitação para profissionais de regiões em que a confecção seja um ponto forte, mas, ao mesmo tempo, as condições de trabalho sejam desfavoráveis.

Esse programa de incentivo pode proporcionar mais força para a região e, também, a partir da capacitação, os trabalhadores dessa área poderão ter uma melhor remuneração. Mas esse cenário só pode virar realidade ao se conhecer bem as dinâmicas locais.

Para isso, você pode analisar dados demográficos ou, então, estabelecer contato com ONGs (Organizações Não Governamentais) relacionadas com o tipo de projeto que deseja estabelecer. Por exemplo, quer proporcionar maior engajamento para as causas de proteção animal? Busque as ONGs atuantes nessa área. Elas poderão apontar, com experiência de causa, quais são os principais pontos de vulnerabilidades e trazer insights importantes para a elaboração dos seus projetos sociais.

Também consulte fontes oficiais (como dados do IBGE) para basear suas decisões. Ainda pode ser interessante promover sua própria pesquisa.

Encontre parceiros para ajudar sua empresa nessa jornada

Muitos projetos, quando contam com uma boa quantidade de verbas ou agentes envolvidos, tendem a ser mais bem-sucedidos. Isso ajuda, inclusive, nas trocas e no fortalecimento de seus participantes.

Quer ver um exemplo prático disso? Você pode auxiliar a capacitação e o trabalho de profissionais de cooperativas de recicláveis. Ao mesmo tempo, é possível fazer uma parceria com indústrias locais, para que reutilizem ou atuem de forma ativa para a reciclagem do material coletado.

Com isso, sua organização ganha no incentivo às comunidades locais (melhora da imagem, potencialização do poder aquisitivo dessas pessoas, diminuição de desigualdades, entre outros pontos). As cooperativas têm mais recursos para as suas atividades no dia a dia, e a indústria consegue ter insumos por um preço mais competitivo.

A Responsabilidade Social Empresarial tem um papel fundamental para a organização e, principalmente, para a sociedade como um todo. Mesmo que pareçam simples e pequenas, as medidas adotadas podem ter um profundo impacto nesse cenário. Ainda que elas sejam implementadas internamente, sem grandes ações ambiciosas, o seu negócio poderá fazer a diferença.

Por isso, esperamos que este artigo ajude a definir diretrizes e oferecer ações nessas questões. Temos certeza de que investir na adoção do RSE trará resultados expressivos tanto financeiramente quanto para a imagem e a promoção dos valores do seu negócio.

Dentro deste contexto, a sustentabilidade tem sido protagonista. Por isso, se você está pensando em adotar a RSE, esse pode ser um bom ponto de partida. Para ajudar você nesse processo, preparamos um e-book com um guia completo de como promover uma gestão sustentável dos negócios. Baixe, leia e tire as suas dúvidas.

E, claro, conte com a Docusign nessa transição, principalmente, para uma cultura paperless. Quer saber como? Entre em contato ou, então, faça o teste grátis por 30 dias e veja como podemos ajudar você neste processo.