O que é retail media: entenda mais sobre essa tendência varejista!
Alcançar o consumidor e atrair a sua atenção e interesse são fatores fundamentais para a conversão de vendas, sobretudo, no ambiente digital, onde as pessoas se deparam com anúncios o tempo todo. Diante disso, entender o que é retail media é um importante passo para se destacar em meio à concorrência e ampliar as suas vendas.
Conforme a tecnologia e o comportamento do consumidor evoluem, é necessário que o marketing se adapte à nova realidade do mercado. É exatamente isso que propõe o retail media, que se baseia em anúncios em espaços de varejo que buscam atingir o consumidor no momento certo e, assim, impactar a sua tomada de decisão de compra.
Quer saber mais sobre o assunto? Neste post, vamos abordar tudo o que você precisa saber sobre o retail media. Confira!
O que é retail media?
Retail media é uma estratégia de marketing que possibilita às marcas publicarem os seus anúncios em espaços varejistas, o que inclui desde plataformas online até unidades físicas.
A principal diferença entre essa novidade e os Ads convencionais é que os dados utilizados nela para segmentar as ofertas são disponibilizados pelo próprio varejista, e não por plataformas de publicidade terceirizadas, como ocorre com o Google Ads.
Na prática, isso quer dizer que os dados coletados no retail media são de pessoas que já estão cadastradas na plataforma de vendas do varejista e consentiram o uso de suas informações. Assim, a sua empresa não necessita de ferramentas para consentimentos ou análise de dados para alcançar o seu público-alvo.
Como funciona?
Para que os seus produtos sejam incluídos e anunciados na plataforma do varejista, a empresa anunciante paga determinada quantia. A partir daí, o varejista usa o seu banco de dados sobre colaboradores para realizar a segmentação dos anúncios, para que sejam direcionados para um público-alvo específico.
Com isso, há mais chances de os produtos anunciados estarem de acordo com as demandas do usuário da plataforma e, consequentemente, mais vendas tendem a ser convertidas.
A marca também tem a opção de personalizar os seus anúncios, a fim de direcioná-los conforme as características de cada consumidor, iniciativa que melhora a sua experiência de compra.
O retail media é uma tendência?
O varejo vem sendo considerado uma importante ferramenta para as marcas dos mais diversos segmentos que desejam impulsionar a conversão de vendas. Nesse sentido, o retail media é uma forte tendência para o mercado nos próximos anos.
De acordo com uma pesquisa feita pela Boston Consulting Group (BCG) e pelo Google, o retail media está remodelando o varejo e deve gerar um lucro de, aproximadamente, US$75 bilhões até 2026. O mesmo estudo também aponta que os gastos dos anunciantes em plataformas de organizações varejistas devem apresentar um crescimento de 22% ao ano.
Gigantes do varejo já estão investindo nessa estratégica de marketing, como é caso do Grupo Carrefour, que criou a plataforma Carrefour Links, em 2021, voltada exclusivamente para anúncios digitais. No Brasil, essa tendência ainda está em fase inicial, mas também deve ganhar força rapidamente devido ao seu potencial de retorno para as marcas.
Quais são as vantagens do retail media?
O retail media permite que as marcas atinjam o consumidor no momento certo, ou seja, quando ele está fazendo as suas compras. Assim, é possível atrair a sua atenção e estimulá-lo a adquirir mais produtos ofertados na mesma jornada de compra, o que resulta no aumento da conversão de vendas.
Mas esse não é o único benefício obtido, pois as marcas também podem ter acesso a dados valiosos sobre o seu público consumidor, como preferências e hábitos de compra que são fornecidos pelos varejistas. Essas informações ajudam na personalização e melhora da eficácia de suas campanhas de marketing.
Portanto, as empresas anunciantes têm à sua disposição uma ferramenta eficiente para alcançar o seu público sem precisar adquirir recursos para a coleta e análise de dados, ou obter o consentimento do uso de dados dos clientes, já que isso é feito pela companhia de varejo.
Sendo assim, o retail media também oferece vantagem quanto ao cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Partindo do princípio de que os anúncios são fornecidos pelo varejista e os dados coletados são dos usuários de sua plataforma, que já consentiram o uso dessas informações, as marcas podem acessá-las de forma legal, sem o risco de sofrer penalidades jurídicas.
Outro problema que é resolvido com essa estratégia é o uso de cookies. Uma vez que as marcas utilizam os dados do varejista para gerar anúncios segmentados, os cookies se tornam desnecessários.
Como implementar e gerenciar essa estratégia?
O sucesso do retail media requer alguns cuidados específicos durante a sua execução para que os seus objetivos sejam atingidos. Entenda, abaixo, como implementar e gerenciar essa estratégia na prática.
Defina objetivos claros
Primeiramente, a marca deve definir o que deseja conquistar a partir do retail media. Entre as metas que podem ser definidas estão:
- aumentar o número de vendas de um produto específico durante a campanha e mensurar os resultados dessa meta;
- aumentar o tráfego para o seu site e mensurar o número de visitas recebidas ao longo da campanha.
Todos os objetivos definidos devem ser mensuráveis, o que permite ao anunciante verificar os resultados da campanha e efetuar ajustes quando houver necessidade.
Selecionar o seu público-alvo
Oferecer os seus produtos para o público certo é fundamental para gerar vendas. Por isso, pesquise quais são as características de seu público-alvo, como comportamentos, faixa etária e interesses.
Em seguida, crie um perfil do seu público-alvo, o que permite que a campanha seja direcionada para as pessoas que você deseja alcançar.
Escolha a plataforma de varejo
A plataforma de varejo na qual a campanha de retail media será veiculada deve estar de acordo com o perfil do seu público-alvo, além de oferecer um inventário adequado para a realização da campanha.
Avalie diversas plataformas de varejo e escolha aquela que melhor se adequa às suas metas e característica do seu consumidor. Antes de tomar a sua decisão, é recomendado averiguar o alcance e relevância do público do canal, tendo em vista que esse fator influencia nos resultados da campanha.
Crie anúncios atrativos
A qualidade dos anúncios pode ser determinante para que o consumidor se interesse pelo produto oferecido. Com base nisso, crie anúncios atrativos, otimizados para dispositivos móveis, com títulos curtos, imagens e vídeos de alta qualidade, além de fazer descrições que destaquem os benefícios do produto.
Mantenha as campanhas otimizadas
As campanhas de retail media devem ser monitoradas continuamente, o que permite identificar oportunidades de melhorias e otimizá-las com frequência. Analise os dados gerados por essas campanhas para personalizar a experiência do usuário, fator que melhora o direcionamento e potencial de conversão dos anúncios.
Qual a relação da tecnologia com o retail media?
A tecnologia ocupa um papel essencial na execução dos anúncios em retail media, permitindo que as marcas se conectem com o seu público-alvo de modo relevante e personalizado.
As soluções tecnológicas também viabilizam todos os processos do retail media, como o uso de Inteligência Artificial para coleta e análise de dados, bem como para automatização e direcionamento dos anúncios.
Por meio de recursos como a Realidade Aumentada, as marcas podem criar experiências publicitárias mais interativas e envolventes. Assim, pode-se dizer que a tecnologia é vital para a execução das campanhas de retail media, para o fortalecimento e evolução dessa estratégia de marketing.
Agora que você sabe o que é retail media, pode se preparar para embarcar nessa tendência. Essa parceria entre as marcas e o setor do varejo deve ganhar cada vez mais força no Brasil, o que se deve ao fato de facilitar o alcance ao público-alvo e impulsionar a conversão de vendas, gerando lucros para ambas as partes.
Quer tornar os seus processos de varejo mais tecnológicos e estratégicos? Entre em contato com a Docusign e conheça as nossas soluções!