Método AIDA de vendas: o que é e como usar na prática?

O comportamento de compra do consumidor mudou bastante nos últimos anos, fazendo com que as empresas precisassem também mudar a forma como vendem. A abordagem AIDA pode ajudar o seu negócio a estabelecer comunicações que atendam a essas novas necessidades. Em 4 etapas, você pode construir um relacionamento que leve à conversão do cliente.

AIDA é o acrônimo que representa as 4 etapas principais para conquistar e convencer clientes potenciais no funil de vendas: atenção, interesse, desejo e ação. Ao compreender e aplicar corretamente cada etapa da metodologia AIDA, você poderá posicionar sua mensagem de forma eficaz, influenciar as decisões de seus clientes e aumentar as chances de sucesso.

Para descobrir como funciona e como colocar o método AIDA de vendas em prática na sua empresa, acompanhe nosso artigo e tire todas as suas dúvidas sobre o assunto. Vamos lá?

O que é AIDA em vendas?

O método AIDA é um modelo amplamente utilizado em publicidade que divide o processo de compra do consumidor em 4 etapas: atenção, interesse, desejo e ação. Ele é amplamente utilizado em marketing, vendas e relações públicas porque fornece uma fórmula escrita simples para atrair, envolver e converter clientes potenciais.

Profissionais de marketing e vendas tendem a usar o modelo AIDA para diversas necessidades, como escrever newsletters ou desenvolver propostas de vendas. Geralmente, podemos dizer que os principais objetivos desta abordagem são:

• chamar a atenção dos clientes;
• despertar o interesse do cliente pela sua solução;
• fazer o cliente desejar seu produto;
• chamar para uma ação.

Como funciona o método AIDA?

O nome do método é uma combinação dos 4 passos que estão diretamente ligados ao funil de vendas, descrevendo toda a jornada desde o momento em que o consumidor entra no topo do funil até o último momento em que é tomada a decisão de compra.

O modelo foi originalmente usado para explicar como os esforços de marketing interagem com clientes potenciais em cada etapa do processo e para compreender como os consumidores diferenciam as marcas ao tomar decisões de compra.

Hoje, o modelo AIDA é usado para incentivar leads por meio do funil de vendas. É um guia bem estruturado com começo, meio e fim, que fornece informações importantes sobre como alcançar clientes potenciais em cada estágio.

Essa metodologia leva em consideração o comportamento dos consumidores, ou seja, suas necessidades, dores, vontades e desejos. Com base nessas informações, cada ação pode ser planejada de acordo com a situação real do prospect, levando em consideração a experiência em cada etapa do processo de compra.

Quais são as 4 etapas do modelo AIDA?

Como vimos acima, a sigla AIDA está relacionada às 4 etapas desse método de vendas: atenção, interesse, desejo e ação. A seguir, explicamos como funciona cada passo, além de exemplificar.

Atenção

A primeira etapa refere-se ao momento em que os consumidores descobrem sua marca. Ou seja, quando eles encontram seu produto ou serviço pela primeira vez.

Esta etapa é o primeiro contato da sua empresa com potenciais clientes, por isso as primeiras impressões são cruciais para orientá-los para a próxima etapa. O objetivo da primeira fase é despertar a curiosidade do seu público-alvo e desenvolver uma estratégia para se diferenciar da concorrência.

Na era da digitalização em que vivemos, os consumidores são bombardeados com propagandas de todos os tipos a todo momento, então, para se destacar nesse mar de informações, é preciso criar algo que mude de verdade a vida deles, e não apenas algo novo.

Para fazer isso, as empresas podem realizar pesquisas sobre suas personas e público-alvo, pois podem aprender mais sobre eles e quais conteúdos podem atraí-los.

Interesse

Depois de captar a atenção do público na primeira etapa, você pode direcionar o interesse do consumidor para o seu produto. O objetivo da fase de interesse é despertar a curiosidade genuína e envolver os consumidores com o que você tem a oferecer.

Uma estratégia eficaz para despertar o interesse é fornecer aos consumidores informações relevantes e úteis sobre o seu produto ou serviço. Concentre-se nos benefícios que seu produto traz aos consumidores, enfatizando como ele resolve um problema específico ou atende a uma necessidade. Mostre como seu produto se destaca da concorrência e por que é a escolha inteligente.

Nesta fase, é importante utilizar conteúdos de qualidade, informativos e envolventes, como artigos, vídeos ou infográficos. Ao fornecer conhecimento valioso relacionado ao seu produto ou nicho de mercado, você pode construir autoridade e confiança, despertando o interesse do consumidor em aprender mais sobre o tema.

Desejo

Na fase do desejo, o objetivo é que os consumidores desenvolvam fortes emoções em relação ao seu produto ou serviço. É aqui que você trabalha para criar um senso de necessidade e valor para o seu produto, levando os consumidores a desejá-lo fortemente.

Uma estratégia eficaz para cultivar o desejo é enfatizar os benefícios emocionais e funcionais que seu produto ou serviço oferece. Ultrapasse a funcionalidade técnica para mostrar como o seu produto pode trazer felicidade, sucesso, conforto, melhorar a vida dos consumidores ou o alcance de objetivos.

Lembre-se de destacar a diferenciação competitiva do seu produto ou serviço. Mostre como ele se destaca da concorrência e por que é a melhor escolha para as necessidades do consumidor.

Ação

Na fase final do modelo AIDA, o objetivo é incentivar os consumidores a realizarem ações específicas. Para facilitar a ação dos consumidores, é importante tornar o processo o mais simples e intuitivo possível. Certifique-se de que as etapas necessárias para agir sejam claras e fáceis de seguir.

Além disso, facilite o processo de tomada de decisão dos consumidores. Forneça outras informações relevantes, como política de devolução, métodos de pagamento aceitos e garantia de qualidade. Isso ajuda a construir confiança e eliminar possíveis objeções que possam impedir a ação.

Por fim, não se esqueça de acompanhar e medir os resultados da sua estratégia. Analise dados, acompanhe as taxas de conversão e faça ajustes, se necessário. Teste diferentes abordagens, elementos de design e frases de chamariz para determinar o que funciona melhor para o seu público-alvo.

Que tal potencializar suas vendas?

Como vimos ao longo do artigo, o método AIDA tem como principal função guiar o cliente ao longo de todo o funil de vendas. Sendo assim, já pensou em potencializar suas vendas e facilitar esse processo usando a tecnologia? Com as soluções DocuSign é possível.

Com o eSignature, por exemplo, é possível assinar contratos e documentos com praticidade e de qualquer lugar. Além disso, com o DocuSign CLM toda a gestão de contrato é feita de um único lugar, facilitando o fechamento de vendas e proporcionando mais agilidade nas vendas.

No mundo em constante evolução do marketing, compreender o comportamento do consumidor e captar a sua atenção é um desafio. O método AIDA de vendas é uma forma eficaz de melhorar seus canais de vendas físicos ou e-commerce. Ela fornece um caminho estruturado para envolver os consumidores no processo de compra por meio de suas etapas: atenção, interesse, desejo e ação.

Agora que você já sabe como funciona o método AIDA e como as tecnologias podem ajudar no processo de vendas, que tal testar as soluções DocuSign? Clique aqui e teste por 30 dias grátis.