Agrosul Máquinas agiliza performance operacional e de vendas

Há mais de três décadas que a Agrosul Máquinas trabalha com o agronegócio. A empresa, que inicialmente comercializava adubos e sementes, em 1995 firmou contrato de concessão com a John Deere - líder mundial em tecnologia para agricultura - e marcou a sua entrada no comércio de máquinas e implementos agrícolas, expandindo sua atuação para todo o oeste da Bahia e Piauí.

Com a premissa de ‘Ser agro não é escolha, é missão’, a companhia tem o objetivo de estar próxima ao produtor rural e pecuaristas, com o fornecimento de maquinário de alta tecnologia e acompanhando o crescimento e desenvolvimento nas regiões em que atua. "Queremos fazer parte da história dos agricultores assim como queremos que façam parte da nossa", comenta Bruna Oliveira, Gerente de Marketing Tático da empresa.

O desafio: eliminar morosidade e ganhar agilidade nas operações de crédito 

Segundo a gestora, a Agrosul Máquinas tinha um grande desafio: diminuir o ‘lead time’ ou ‘tempo de processo’ das operações de crédito com o banco financiador. O fluxo completo - que consiste desde o início do pedido até a liberação do crédito pela instituição financeira para a aquisição do maquinário - é complexo e levava em média de 95 a 100 dias para conclusão.

A empresa iniciou uma série de análises a fim de diagnosticar em qual momento poderiam agilizar as vendas, identificando que uma das formas de acelerar o trâmite seria reduzir o tempo que levavam para elaborar e enviar um documento sob sua responsabilidade. Antes, a parte documental - da elaboração do contrato ao deslocamento do documento até os assinantes e o banco - levava cerca de 15 dias. 

Desta forma, em 2019 a companhia implementou a assinatura eletrônica para otimizar as partes do fluxo que tinha controle. “Entendemos que quanto mais rápido for o processo, mais vantagens adquirimos perante o mercado, faturando e disponibilizando o equipamento com maior agilidade”

Colhendo bons resultados

A escolha do DocuSign eSignature para concretizar a transformação digital no negócio não foi difícil, visto que alguns parceiros já utilizavam a solução em algumas transações. Após mapear outros concorrentes, a companhia entendeu que devido a possibilidade de integrações com outros sistemas e funcionalidades de serviços, a DocuSign seria a melhor escolha. “Obtivemos maior segurança de dados dos nossos clientes, que enxergaram muito valor na digitalização dos contratos. DocuSign foi nossa primeira experiência digital com os consumidores”.

Com a assinatura eletrônica, a Agrosul Máquinas reduziu o seu ‘lead time’ para 60 dias e a assinatura de um contrato dentro desse processo hoje é feita em até 24 horas. Outro marco foi que desde 2020, o armazenamento de documentos passou a ser 100% digital, sem a necessidade de arquivamento físico de pastas com os dados pessoais dos clientes.

Expansão de uso

A digitalização se tornou uma realidade na Agrosul por meio da equipe comercial e, com a pandemia, foi preciso expandir para outros setores da empresa. “Como a adesão foi muito rápida, com o isolamento social ampliamos a utilização da ferramenta para o RH. Devido ao contexto e reestruturação da área foi necessária a implementação”, afirma Bruna. Tudo o que precisa de documentação e se relaciona ao cliente ou ao funcionário Agrosul atualmente é formalizado por DocuSign. 

Além de integrar a plataforma aos sistemas já existentes, a Agrosul pretende comercializar máquinas seminovas, que hoje correspondem a aproximadamente 10% do seu faturamento, também incorporando DocuSign nos processos de vendas desses equipamentos. Ademais, até o final de 2023 a empresa tem como meta tornar-se paperless, com todo o processo de comercialização de máquinas e prestação de serviços totalmente digital.