Construa o futuro dos acordos com o Docusign IAM

Meu nome é Larry Jin e tive o prazer de trabalhar com muitas das equipes da Docusign que se esforçaram incansavelmente para dar vida ao Intelligent Agreement Management (IAM). Esse é um marco importante para nossos clientes e parceiros que criam integrações com a Docusign. Você pode ter visto o anúncio do Docusign IAM em nosso evento global, Momentum, mas primeiro, aqui está uma rápida recapitulação do que foi anunciado antes de descrever as ofertas incríveis que estamos criando para os desenvolvedores.

Você provavelmente já conhece a Docusign como líder nas categorias de assinatura eletrônica e CLM, mas a partir de hoje, oferecemos uma plataforma conectada para criar, comprometer-se e gerenciar acordos, bem como soluções de linha de negócios predefinidas para Vendas e Experiência do cliente (CX). O Docusign IAM libera o poder dos acordos, transformando um gargalo nos processos de negócios em um catalisador para crescimento, inovação e eficiência.

Por que estamos fazendo isso? Os acordos estão no centro de todos os negócios e, ainda assim, os processos que os gerenciam são lentos, manuais e propensos a erros, além de deixarem dados críticos dos negócios presos em arquivos simples e estáticos. Chamamos isso de Desafio dos acordos, e ele custa às organizações quase 9% do valor total do acordo todos os anos, com algumas organizações perdendo mais de 20% do valor total do contrato anualmente.

Na verdade, uma pesquisa da Deloitte indica que sistemas e processos de acordos desatualizados custarão às empresas quase US$ 2 trilhões em valor econômico global a cada ano.* Para enfrentar esse desafio, a Docusign é pioneira em uma nova categoria. O IAM é uma nova maneira de ajudar todas as organizações a criar, comprometer-se e gerenciar seus acordos durante todo o ciclo de vida do acordo. Ao usar o Docusign IAM, os clientes podem acelerar receitas, reduzir riscos e liberar valor dos acordos que administram sua organização.

A plataforma do Docusign IAM** anunciada resolve tanto os desafios de gerenciar acordos de ponta a ponta, quanto de liberar os dados armazenados neles. O Docusign IAM inclui três novos serviços de plataforma:

• Docusign Maestro para criar fluxos de trabalho sem código
• Docusign App Center para permitir que você estenda seus processo de contratos conectando aplicativos que ampliam a plataforma Docusign. Eles são conhecidos como aplicativos de extensão, que abordarei com mais detalhes posteriormente nesta postagem.
• Docusign Navigator para utilizar o poder da IA para armazenar, gerenciar e analisar centralmente seus acordos e dados dentro deles.

Queremos agradecer à nossa comunidade de desenvolvedores, que está conosco desde o início, há mais de 20 anos. Fizemos muitos aprimoramentos em nossas funcionalidades, ferramentas e tecnologias com base em seus valiosos comentários. Agora estamos levando isso para o próximo nível, tornando nossos produtos e serviços muito mais abertos e extensíveis.

Então, qual é a oportunidade que os desenvolvedores têm pela frente?

Agora que abordei os fundamentos da plataforma do Docusign IAM, vamos nos aprofundar no que está em nossas ofertas de IAM para desenvolvedores, em tempo real em versão Beta, a partir de hoje. Isso significa que você pode começar a criar, testar e nos dar feedback com estas ofertas incríveis:

• API Docusign Maestro Beta: Mencionei anteriormente que o Docusign Maestro permite criar e gerenciar fluxos de trabalho de acordo sem código. A parte "sem código" da história é para administradores e usuários finais que gerenciam seus fluxos de trabalho de acordos na IU do Maestro. Entretanto, suponha que você tenha seu próprio sistema interno ou os crie para terceiros, onde gostaria de automatizar a criação real de fluxos de trabalho de acordo sem uma IU? Além disso, talvez você queira criar seu próprio painel para monitorar o status desses fluxos de trabalho e até mesmo gerenciar o que acontece com esses fluxos de trabalho em seus próprios sistemas? Um desenvolvedor precisará escrever código para atingir esse nível de funcionalidade, e temos a API Maestro para isso! Atualmente ela está em Beta, mas temos guias, exemplos e uma referência de API para mostrar como obter a codificação rapidamente!
• Aplicativos de extensão Beta: Também mencionei anteriormente que o Docusign App Center permite que você ou seus clientes ampliem seus processos de contratos conectando aplicativos de parceiros dentro da Docusign para alcançar nossa grande base instalada de clientes. Isso significa que os aplicativos de parceiros podem ser chamados de vários pontos da IU da Docusign e até mesmo de fluxos de trabalho do Docusign Maestro. Eles são conhecidos como aplicativos de extensão. Você poderá dar uma nova perspectiva a novos casos de uso, como leitura e gravação de dados e documentos em fluxos de trabalho ou verificação da entrada do usuário dos signatários ao concluir um acordo. No futuro, os aplicativos de extensão serão abertos às empresas para uso interno/privado. O poder e as possibilidades de estender a plataforma Docusign com seus aplicativos de extensão são ilimitados, mas primeiro é necessário um desenvolvedor para criar esses aplicativos de extensão. Eles fazem isso usando uma nova ferramenta chamada Developer Console. No Developer Console, você especifica as informações de conexão e de ponto de extremidade para serviços expostos pelo seu aplicativo de extensão. Os pontos de extremidade devem estar em conformidade com esquemas, conhecidos como contratos, que definem o formato das solicitações e respostas que serão aceitas pela plataforma do Docusign IAM. Ajudamos você a iniciar seu desenvolvimento com implementações de referência disponíveis no GitHub. Saiba mais acessando a seção Aplicativos de extensão Beta do Developer Center.
• Docusign Navigator: Armazene, gerencie e analise centralmente seus acordos e dados valiosos que estão presos nesses acordos para promover decisões estratégicas com insights acionáveis. Fique ligado no próximo anúncio sobre o que está reservado para o Docusign Navigator para desenvolvedores.

Novo visual, nova sensação, mesmo compromisso com os desenvolvedores

Independentemente de você ser um desenvolvedor que vem criando integrações com a Docusign nos últimos 20 anos ou ser o seu primeiro dia no desenvolvimento da Docusign, sua única fonte para começar a usar o Docusign IAM para desenvolvedores é o nosso Developer Center.

Atualizamos nosso Developer Center para facilitar a solução de seus problemas de desenvolvimento de acordo conosco. Fique tranquilo: continuaremos evoluindo e melhorando sua jornada e experiência.

O Developer Center tem tudo que você precisa, incluindo: guias conceituais, exemplos de código, material de referência e todas as ferramentas e experiência de desenvolvedor que você esperaria (e muito mais!) de um provedor líder de SaaS.

Além disso, lançamos oficialmente a Comunidade de desenvolvedores Docusign e incentivamos você a participar. Temos especialistas em API disponíveis para responder a quaisquer perguntas e transmitir comentários sobre o produto para nossas equipes internas. Confira e compartilhe sua opinião conosco.

Temos certeza de que você ficará satisfeito com o valor que ajudamos a desbloquear em seus acordos com a plataforma do Docusign IAM e com as ferramentas e tecnologias de desenvolvedor que oferecemos para permitir que você estenda facilmente nossa plataforma criando aplicativos de extensão. Se você tiver dúvidas, entre em contato com nossa Comunidade de desenvolvedores Docusign.

*Fonte: Deloitte & Docusign Digital Agreement Management Study, 2024

** As novas plataformas Docusign IAM estarão disponíveis para A América Latina até o final do ano fiscal 25.