Criação de documentos

Com centenas de milhões de usuários no mundo todo, a DocuSign processa diariamente mais de um milhão de documentos. Os recursos oferecidos pela DocuSign tornam nossos documentos amplamente compatíveis e acessíveis.

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Amplo suporte a diversos tipos de arquivos

A DocuSign oferece suporte a praticamente qualquer tipo de arquivo de diversos aplicativos – como Microsoft Word, Excel e PowerPoint – garantindo que todos os seus documentos importantes possam ser enviados para assinatura. A DocuSign reconhece até mesmo documentos PDF e automaticamente identifica campos em formulários, para que os assinantes insiram dados. Os formatos de arquivo suportados incluem .doc, .docx, .pdf, .xls, .xlsx, .txt e diversos outros. Com o driver de impressão do DocuSign, você também pode usar o comando de impressão para enviar ao DocuSign documentos a partir de mais de 50 mil aplicativos.

Conversão de formulários do PDF

Economize tempo na preparação de documentos com a conversão de formulários do PDF. Ao fazer upload de um PDF, a DocuSign automaticamente reconhece e converte os campos do PDF em campos para assinatura.

Mais de 20 marcações e campos padrões e personalizados

Oriente seus clientes a assinar e rubricar em todos os locais corretos em questão de segundos. Use marcações padronizadas para coletar assinaturas, iniciais, nomes, cargos, nomes de empresa e outras informações relevantes - ou modifique esses elementos para fins específicos e salve-os como marcações personalizadas para uso futuro. As marcações disponíveis incluem assinaturas, iniciais, nomes, títulos, nomes de empresa, texto, números, moedas, notas e muito mais.

Desenhar

O campo Desenhar permite que ambos os signatários e remetentes façam upload de imagens e os signatários podem fazer anotações diretamente nas imagens.

Integração de armazenamento na nuvem

Recupere documentos dos serviços de armazenamento na nuvem mais utilizados, incluindo Google Drive, Microsoft Office 365, Box, Dropbox, Evernote, Microsoft SkyDrive, Egnyte e Citrix ShareFile.

Marcações automáticas

Aplique marcações e campos em determinadas linhas de texto para que, quando você for usá-los em um documento, eles apareçam automaticamente no lugar certo. Mesmo que o documento seja alterado, o recurso AutoPlace (anteriormente chamado de marcações de âncora) move as marcações junto com o texto.

PowerForms

Gere documentos de autoatendimento sob demanda para assinatura com pouco ou nenhum código. O DocuSign Powerforms reduz o tempo de preparação de documentos e envia os dados coletados para seus sistemas de back-end.

Documentos complementares

Os remetentes podem incluir informações adicionais, como avisos legais ou termos e condições para serem aceitos pelo assinante, em uma parte separada de um envelope. Nesta experiência nova e otimizada de assinatura, os assinantes podem visualizar facilmente e aceitar os documentos complementares, conforme as exigências do remetente.

Comentários

Os comentários permitem que o remetente e os destinatários de um envelope troquem notas dentro de um documento diretamente das experiências de assinatura da Web e de dispositivos móveis da DocuSign. O recurso oferece notificações de comentários em tempo real, além da capacidade de rastrear e reter históricos de conversas para transações pela DocuSign.


Dados

Perfeita integração entre DocuSign e outros aplicativos para o pré-preenchimento de formulários, evitando incômodos e reduzindo erros. Os avançados recursos da DocuSign para validação de formulários e campos automatizam a lógica dos negócios, otimizando o processo para inserção de dados pelos assinantes e, ao mesmo tempo, dando aos remetentes total controle sobre os dados coletados.

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Funcionalidade completa de formulários

Crie formulários como desejar usando uma ampla variedade de funcionalidades que incluem caixas de verificação, botões de opção, marcações suspensas e campos numéricos, de texto e de moeda.

Campos de dados de terceiros

Vincule seus campos aos dados de sistemas e serviços de terceiros. Os dados são automaticamente atualizados de sistemas de terceiros para seu documento e vice-versa, eliminando a entrada manual de dados.

Validação de dados

Restrinja o tipo de dado que pode ser inserido em determinados campos, a fim de diminuir a taxa de transações com erros – assim, você elimina erros de inserção de dados e o reenvio de documentos. Os valores de validação incluem texto, e-mail, número de telefone, data, código postal de 5 dígitos, código postal de 9 dígitos, número de previdência social e máscara de expressão regular.

Lógica e formatação de campos

Automatize a lógica de documentos com os avançados recursos da DocuSign para validação de formulários e campos. Use campos condicionais para ocultar ou exibir dados que precisam ser coletados com base na resposta do assinante em outros campos. Com os campos calculados, os valores são calculados dinamicamente com base nas respostas a outros campos. Os campos bloqueados protegem dados que não podem ser alterados, e os campos vinculados garantem que todas as alterações sejam refletidas em todos os campos idênticos.

Marcação de campos e documentos

Habilite a edição de determinados campos pelos assinantes posteriores. Antes de aceitar uma alteração, a DocuSign gerencia as modificações e solicita as rubricas das outras partes. O histórico de transações rastreia todas as alterações concluídas.

 

Fluxo de trabalho de assinaturas

A DocuSign permite especificar e definir a ordem de qualquer quantidade de signatários. Atribua aos destinatários diferentes funções e níveis de acesso além das permissões de assinatura - você tem o controle de cada etapa do processo.

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Roteamento em série, paralelo e misto

Encaminhe documentos para múltiplos usuários usando uma sequência em série, paralela ou mista, conforme a opção ideal para seu processo. Adicione o requisito de que os usuários assinem um por um ou permita que todos assinem ao mesmo tempo.

Modelos

Prepare documentos para envio rápido com modelos reutilizáveis que salvam marcações e posicionamento de campos, encaminhamento de fluxo de trabalho e outras configurações. Modelos padronizam processos, reduzem o tempo de preparação e permitem a automação de ponta a ponta do seu negócio.

Envio em massa

Envie facilmente o mesmo documento para um grande número de destinatários. Basta importar uma lista de assinantes e cada um deles receberá uma cópia exclusiva para assinar.

Permissões do destinatário

Defina as ações de cada destinatário em seu fluxo de trabalho, como assinatura, edição, solicitação de anexos do assinante ou a simples aprovação de um documento. A DocuSign disponibiliza diversas funções para ajudar a otimizar o fluxo de trabalho de acordo com suas necessidades específicas.

Visibilidade de documentos

DocuSign oferece total controle sobre quem vê cada documento. Pensando na proteção de informações confidenciais, ao enviar múltiplos documentos, restrinja quais signatários podem visualizar e acessar cada documento.

Corrigir documentos

Faça alterações em um documento, mesmo que ele esteja incompleto. Altere informações do destinatário, adicione, edite e remova marcações, ou adicione e remova documentos ainda não assinados.

Lembretes e notificações

Configure lembretes automatizados por e-mail para que seus assinantes concluam o processo de assinatura e adicione notificações de vencimento de prazo para documentos ou transações que não foram abertos.

DocuSign Connect

O DocuSign Connect opera em um modelo de assinatura do editor e, por meio de uma API, atualiza em tempo real o status do documento e dados do formulário durante o processo de preenchimento do documento.


Autenticação do assinante

Certifique-se de que os assinantes são quem afirmam ser. Os múltiplos níveis de autenticação aumentam as etapas que os signatários precisam concluir para comprovar sua identidade antes de receberem acesso aos documentos.

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Autenticação por e-mail

O modo de autenticação integrado da DocuSign é a autenticação por e-mail. Isso garante que os únicos assinantes sejam aquelas pessoas que você convidou para assinar e ter acesso à conta de e-mail.

Autenticação por código de acesso

Esse recurso exige que os assinantes informem um código gerado pelo remetente para que possam abrir e assinar os documentos.

Autenticação por SMS

Envie um código de uso único via SMS que seus destinatários deverão informar para ter acesso aos documentos.

Autenticação por identidade

DocuSign aceita e registra a autenticação feita por outros sistemas integrados através de protocolos padrão do setor. Como alternativa, o Single Sign-On (SSO) detecta domínios de e-mail no login e os redireciona ao provedor de identidades do seu domínio para autenticação.

Autenticação por telefone

O recurso exige que os assinantes liguem para um número de telefone e informem o nome e o código de acesso para que possam analisar e assinar documentos.

Autenticação por terceiros

O recurso exige que os signatários façam login usando um conjunto adicional de credenciais de contas de terceiros, como Salesforce, Google, Yahoo! ou Microsoft.

Verificação de ID

Verifique a identidade do assinante utilizando documentos de identificação emitidos pelo governo. Nossa tecnologia verifica identificações com fotos emitidas pelo governo e identificações eletrônicas europeias analisando os recursos de segurança do documento e comparando o nome no contrato ao nome apresentado na identificação


Experiência de envio e assinatura

Envie documentos com DocuSign e seus clientes vão assinar e devolver seu documento em questão de minutos. A experiência de enviar e assinar é rápida, fácil e intuitiva.

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Assinatura remota ou presencial em dispositivos móveis

Com DocuSign, é possível assinar em qualquer lugar e em qualquer dispositivo, seja no seu escritório ou presencialmente com a outra parte. Toda experiência de assinatura é flexível e configurável.

Assinatura responsiva

Os assinantes com celulares podem acessar uma versão paralela do documento que adapta automaticamente sua formatação ao tamanho e orientação do dispositivo. Leve a assinatura responsiva adiante definindo seções minimizáveis, quebras de página e opções de formatação personalizadas para aprimorar a experiência do signatário móvel.

Aplicativos móveis

Se você usa iPad, iPhone, um dispositivo Android ou Windows, baixe nosso aplicativo fácil de usar para criar, marcar, enviar e assinar documentos de forma imediata. Mesmo que você não tenha o aplicativo móvel DocuSign instalado, pode assinar documentos facilmente pelo navegador do seu dispositivo móvel.

Notificações por SMS

Alcance assinantes mais rapidamente com notificações em tempo real enviadas diretamente para o dispositivo móvel. Permita que abram rapidamente e assinem eletronicamente documentos com o SMS Delivery.

Assinatura e envio offline

Assine e envie documentos usando os aplicativos móveis DocuSign, mesmo se você estiver offline. Os documentos são assinados, criados, enfileirados e, assim que a conectividade for restaurada, são sincronizados e enviados.

Acessibilidade

O suporte de acessibilidade da DocuSign permite que assinantes portadores de deficiência visual e auditiva assinem documentos usando nosso serviço, que cumpre a lei Americans with Disabilities Act (ADA) e as normas da Seção 508.

Marca

Incorpore a sua marca nos e-mails e páginas da web que seus destinatários veem ao preencher documentos. Adicione seu logotipo, altere cores e personalize a cópia e os links do e-mail.


Serviços complementares

Aproveite os serviços complementares opcionais oferecidos pela DocuSign e pelos nossos principais parceiros para atender a requisitos específicos da transação, como descoberta e análise de conteúdo, processamento de pagamentos, retenção de documentos, e muito mais.

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Devolução por fax

Em determinadas transações, os destinatários precisam da opção de devolver um documento por fax. A DocuSign pode ajudar a gerenciar assinaturas e transações em qualquer tipo de dispositivo, incluindo aparelhos de fax.

Processamento de pagamentos

Colete informações de cartões de crédito e débito de um documento e processe-as em canais de pagamento, como o Stripe. Com o DocuSign Payments, você pode configurar documentos para que os clientes assinem, paguem e concluam transações de negócios em uma só etapa usando cartões de crédito, Apple Pay ou Android Pay.

eOriginal

O serviço eOriginal amplia a funcionalidade do DocuSign eSignature para controlar, gerenciar e compartilhar cópias autorizadas de instrumentos negociáveis, como arrendamentos e empréstimos. Cópias autorizadas são únicas, identificáveis, e inalteráveis sem detecção, isto é, as alterações realizadas são sempre detectadas.

Verificação de dados

Habilite a verificação de informações inseridas pelo assinante, como informações da conta, em relação ao seu banco de dados de escolha. Esta verificação em tempo real acelera os processos de negócios, melhora a experiência do cliente e reduz o risco de erros.


Geração de relatórios

A robusta geração de relatórios do produto facilita a visibilidade da conta DocuSign para usuários e administradores. O acesso em tempo real, combinado à geração de relatórios extensível e programada, faz com que as estatísticas de negócios estejam sempre disponíveis e acessíveis.

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Status em tempo real

DocuSign monitora suas transações em tempo real; todas as assinaturas, aprovações e ações relacionadas ao destinatário são registradas e visíveis.

Signing Insights

Transforme dados em ação com o Signing Insights. Identifique padrões e se aprofunde para descobrir insights abundantes com visualizações de dados poderosas, mas fáceis de usar. Com o Signing Insights, você pode otimizar a jornada do assinante para melhorar as taxas de conclusão.

Relatórios de documentos, destinatários e contas

Facilmente personalize, execute, exporte relatórios para sua conta. A DocuSign gera relatórios sobre documentos, destinatários e sobre a atividade geral da conta.

Exportação de dados

Compartilhe dados e estatísticas exportando dados de documentos para um arquivo CSV, seja um único campo de dados ou dados de diversos documentos.


Conformidade

Com DocuSign, suas assinaturas eletrônicas possuem validade legal e são amplamente aceitas na maioria das transações de negócios ao redor do mundo. O avançado registro de dados da transação ajuda a proteger seus contratos contra repúdio.

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Admissibilidade legal

A DocuSign segue os mais altos níveis de conformidade com as leis que regem assinaturas eletrônicas. As assinaturas eletrônicas têm valor legal no Brasil e em diversos países do mundo. Temos mais de uma década de história na criação de soluções com força legal no Brasil, incluindo Certificados Digitais ICP Brasil que estão totalmente em conformidade com a legislação brasileira, incluindo, mas não se limitando, à Medida Provisória 2.200-2, Código Civil Brasileiro, Resoluções do Comitê Gestor do ICP e Instruções Normativas do ITI – Instituto Nacional de Tecnologia da Informação que regulam a matéria. Além disso, a DocuSign foi a primeira empresa a assegurar conformidade com a Lei ESIGN dos EUA, leis estaduais com base na UETA 1999 e aspectos fundamentais da Lei de Comunicação Eletrônica do Reino Unido (2000).

Saiba mais
Assinaturas digitais

A DocuSign tem um amplo portfólio de soluções tecnológicas de assinatura digital que é capaz de auxiliar as empresas a cumprir determinados requisitos específicos da região ou da indústria. A DocuSign oferece soluções de assinatura baseadas na nuvem e baseadas em assinatura digital instalada localmente, sempre com foco em atender às necessidades específicas da sua empresa.

Documentos à prova de violação

Todos os documentos são selados digitalmente com a tecnologia padrão da indústria: Infraestrutura de Chaves Públicas (ICP). Este selo à prova de violação indica que a assinatura eletrônica é válida e que o documento não foi falsificado de forma alguma desde que foi baixado da DocuSign.

Trilha de auditoria

Monitore seu documento em cada etapa do processo. A DocuSign mantém um histórico completo e automatizado de cada atividade, incluindo visualização, impressão, envio, assinatura ou recusa da assinatura de um documento.

Certificado de Conclusão

Cada documento DocuSign assinado vem com um certificado de conclusão, que comprova o processo de assinatura para todas as partes da transação. Este certificado inclui informações da trilha de auditoria que mostram quem assinou, carimbos de data e hora que detalham quando e onde cada pessoa assinou, e o próprio documento concluído.

Termos de Assinatura e Registro Eletrônico

Configure e atualize os Termos de Assinatura e Registro Eletrônico (previamente chamada de Termos do Consumidor) de acordo com a política da empresa, exigindo que os assinantes forneçam consentimento ou confirmem seu consentimento com o aviso dos Termos de Assinatura e Registro Eletrônico

Regulamentos do setor

O DocuSign eSignature pode ser configurado com suporte nos regulamentos específicos de setores, como os americanos FedRAMP, HIPAA e 21 CFR Parte 11.

Marcas d'água

Especifique uma marca d'água personalizada para diferenciar rascunhos de documentos concluídos. A marca d'água é exibida em todas as páginas de todos os documentos até que o processo de assinatura seja finalizado.


Arquivamento e retenção de documentos

Documentos assinados e trilhas de auditoria são mantidos no sistema de armazenamento inviolável da DocuSign, que fornece um acesso fácil, porém seguro.

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Arquivamento de e-mails

No caso de setores altamente regulamentados como serviços financeiros, você pode manter um registro claro de todas as transações enviando uma cópia de cada interação por e-mail entre sua organização e os assinantes para um endereço de e-mail seguro que tenha sido arquivado.

Políticas de retenção de documentos

Controle a vida útil dos seus documentos e aplique a política da empresa com relação à retenção de documentos. Exclua automaticamente documentos após um determinado período e notifique os usuários antes da exclusão.

Cópia autorizada

Crie e mantenha uma única cópia de um documento, chamada de "cópia autorizada"; essa cópia é única, identificável e inalterável sem detecção, isto é, as alterações realizadas são sempre detectadas.

DocuSign Retrieve

Baixe envelopes, documentos e dados da DocuSign para uso em sistemas externos. O DocuSign Retrieve é executado em seu sistema como uma solicitação única ou de forma recorrente. Configure o DocuSign Retrieve para especificar o tipo de arquivo e o local de armazenamento.

Agreement Actions

Automatize suas tarefas comuns de pós-assinatura com o Agreement Actions. Configure regras para arquivar automaticamente os acordos concluídos no seu provedor de armazenamento em nuvem (SharePoint, Google Drive™ e muito mais), exportar dados para o Google Sheets™ e iniciar fluxo de trabalho no DocuSign CLM.


Disponibilidade

Sabemos a importância de um serviço estar sempre disponível. É por isso que a DocuSign é comprometida com o tempo de atividade de serviços e a total transparência sobre o status do nosso sistema.

Disponibilidade de nível empresarial

A disponibilidade da plataforma DocuSign é superior a 99,99%.

Status de disponibilidade do serviço

A DocuSign publica e atualiza o status de disponibilidade no Trust Center em tempo real, para que você saiba que o serviço DocuSign está disponível quando você precisa dele.

Saiba mais
Estatísticas mensais de tempo de atividade

As estatísticas de tempo de atividade da DocuSign são atualizadas mensalmente, no intuito de refletir a estabilidade do servidor e manter o status da DocuSign transparente para o público.

Saiba mais
Alertas e notificações de serviço

O Trust Center da DocuSign oferece atualizações e alertas sobre manutenção do sistema e outras notificações.

Saiba mais

Segurança

A DocuSign protege suas informações altamente confidenciais criptografando e tornando cada documento inviolável. As opções de autenticação ajudam a provar que os assinantes são quem afirmam ser no momento da assinatura, o que ajuda a garantir que seus documentos não sofram repúdio em tribunais. Com DocuSign, a segurança dos seus documentos, a autenticação de assinaturas eletrônicas e a segurança do sistema são prioridades máximas.

Trust Center da DocuSign

O Trust Center da DocuSign traz informações sobre como protegemos seus dados e sobre nossos testes, certificações, atualizações e alertas.

Saiba mais
Criptografia de documentos

A DocuSign utiliza criptografia AES de 128 bits e criptografia SSL de 256 bits, a fim de assegurar que os documentos no sistema sempre sejam criptografados. Qualquer modificação não autorizada no documento subjacente será detectada e identificada como evidência de violação.

Gerenciamento de custódia de documentos

DocuSign pode reatribuir automaticamente seu documento a um usuário diferente após a assinatura do documento, concedendo a propriedade a esse usuário e removendo o acesso do remetente original.

Certificado ISO 27001

A DocuSign possui as certificações ISO27001 e SSAE 16, SOC 1 Tipo 2, SOC 2 Tipo 2, PCI e FedRAMP.

Proteção contra spam

Proteja seus assinantes e a si mesmo contra scammers e spammers. A DocuSign garante que os usuários confirmem a validade de e-mails e notificações utilizando um código de acesso para abrir documentos diretamente pelo site da DocuSign.


Internacional

A DocuSign é reconhecida e utilizada globalmente. Usuários em mais de 180 países e territórios têm utilizado DocuSign para concluir suas transações digitais.

44 idiomas

Ofereça aos clientes a opção de assinar em seus idiomas nativos, com suporte a experiências de assinatura em 44 idiomas e a possibilidade de solicitar assinaturas em 14 idiomas.

Assinaturas baseadas em padrões

Automatize e gerencie fluxos de trabalho digitais inteiros, mantendo a conformidade com padrões locais e industriais de assinatura eletrônica, incluindo o padrão eIDAS na UE.

Suporte global a fusos horários

Os serviços da DocuSign estão disponíveis em qualquer fuso horário. Toda transação recebe um código de horário universal, que é convertido para o fuso horário local que você especificar.

Selo de data/hora confiável

A DocuSign assegura que todas as ações recebem um selo preciso de data e hora que é fornecido por um relógio baseado em servidor e sincronizado com o relógio atômico do National Institute of Standards & Technology (NIST); isso ajuda a manter a máxima precisão possível em seus registros e trilhas de auditoria.


Administração e controles

Gerencie sua implementação DocuSign com abrangentes recursos de administração centralizada. Ajude seus funcionários a cumprir as políticas da empresa, defina políticas sobre custódia e retenção de documentos, gerencie como os assinantes assinam ou adotam assinaturas e especifique a autenticação de usuários, dentre diversos outros recursos.

Controle de usuários e de acesso

Adicione usuários e grupos e facilmente configure diferentes permissões e privilégios para eles.

Administração delegada

O recurso administração delegada capacita profissionais de TI, analistas de negócios e outros setores a administrar funcionalidades específicas nas contas, ao mesmo tempo em que mantém flexibilidade e controle máximos.

Funcionalidade do controle de acesso

Controle as configurações gerais da conta de todos os usuários e assegure o cumprimento das políticas da sua empresa.

Políticas de senha

Proteja as informações privadas da sua empresa, certificando-se de que todos os seus usuários tenham senhas fortes. Defina os requisitos de força de senha para os usuários, incluindo a quantidade de dias antes da expiração, formato e mais.

Gerenciamento de acesso com SSO

O gerenciamento de acesso com SSO ajuda os administradores a garantir o acesso às suas contas controladas organizacionalmente. Usando o provedor de identidade de terceiros de sua escolha, os administradores podem garantir a conformidade com os padrões de segurança e da empresa e provisionar automaticamente os usuários.

Gerenciamento de organização

O gerenciamento de organização ajuda os administradores a gerenciar centralmente o DocuSign em toda a empresa, mesmo em contas, domínios e centros de dados em todo o mundo. Ele permite que você compare as configurações entre contas, modifique as configurações da conta em massa e adicione, atualize ou feche com eficiência um grande número de contas de usuário de uma só vez.


APIs abertas e integrações

Crie experiências digitais criativas com nossas poderosas APIs. Nossas APIs são projetadas para serem abertas, transparentes e facilitarem a integração.

API REST/SOAP e IODocs

A DocuSign publica suas APIs REST e SOAP. Elas oferecem fácil acesso aos desenvolvedores que buscam integração. Explore a abrangente API da DocuSign usando nossos IODocs interativos.

Saiba mais
Suporte a OAuth2

A DocuSign oferece suporte a um sistema de token baseado em OAuth2 como outra opção de autorização de API, destinada a empresas que necessitam de uma camada adicional de segurança para integrações customizadas.

Login único (SSO)

O Single Sing-On (SSO) atualizado e aprimorado oferece provisionamento pontual, integrações de gerenciamento de senha e suporte às mais recentes inovações da DocuSign.

Área de desenvolvimento da empresa

A DocuSign fornece um ambiente robusto que agiliza o desenvolvimento, os testes e a implantação de aplicativos que utilizam ou integram a tecnologia DocuSign.

Assinatura incorporada

O suporte da DocuSign a assinaturas incorporadas permite criar experiências de assinatura para seus usuários diretamente de dentro de aplicativos de terceiros. Realize uma transação eletrônica inteira sem nunca sair do aplicativo de terceiros.

Integrações

Integre e conecte assinaturas eletrônicas aos sistemas e ferramentas que você já usa, como Salesforce, Workday, SAP, Oracle, Microsoft, Google, Box, Slack e outras centenas.


Serviços de sucesso do cliente

Temos uma crescente equipe de profissionais de Customer Success que trabalha com foco total em processos e tecnologias de contratos. Somos OS especialistas em contratos. Nosso abrangente portfólio de serviços inclui serviços de consultoria, serviços de implementação, serviços de adoção e suporte ao cliente – todos projetados para entregar e acelerar resultados de sucesso

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