Quais as expectativas quanto ao rendimento das soluções digitais?

Em um mercado cada vez mais dinâmico, a transformação digital se tornou parte da rotina das empresas, assim como da definição de estratégias de gestão, operação e posicionamento dos negócios.

As empresas já percebem a necessidade de investir em soluções digitais, já que é ali que está o caminho que impulsiona o crescimento, otimiza os processos, favorece a produtividade e contribui para o crescimento rápido e sustentável das organizações.

Neste artigo, você entenderá a importância da temática do ponto de vista do planejamento empresarial, além de conhecer as tendências e expectativas do mercado com relação ao rendimento de soluções digitais. Acompanhe!

Por que as empresas investem em produtos e serviços digitais?

Há uma série de razões que levam as empresas a investirem em serviços digitais. O primeiro — e talvez um dos mais relevantes — é a demanda de mercado. Os consumidores buscam, cada vez mais, por conveniência, agilidade e personalização em suas interações com as empresas.

Nesse contexto, a presença digital e a oferta de soluções online intuitivas e eficientes são cruciais para atender às expectativas desse mercado. A assinatura digital é um exemplo de como a empresa pode melhorar a experiência e as interações com os seus clientes e parceiros, recorrendo a soluções digitais inovadoras.

É natural que esse movimento de transformação digital torne o ambiente de negócios cada vez mais competitivo. Por isso, a adoção de soluções digitais permite que as empresas se diferenciem da concorrência, otimizando os seus processos e oferecendo experiências únicas aos seus clientes.

Ainda, o avanço constante da tecnologia — como a Inteligência Artificial, a Internet das Coisas, o Big Data e a computação em nuvem — abre um leque de oportunidades para as empresas criarem produtos e serviços inovadores, que agreguem valor e superem as expectativas do mercado.

A digitalização de processos internos — como a gestão de estoque, logística e comunicação — e o uso de assinatura digital aumenta a produtividade, reduz os custos e otimiza o desempenho geral da empresa.

Produtos e serviços digitais podem gerar novas fontes de receita, expandindo o alcance da companhia para novos mercados e nichos de clientes, criando um ambiente favorável para o crescimento sustentável e contínuo.

Quais são as expectativas em relação ao rendimento de soluções digitais?

O relatório Tendências Digitais TIC 2024 trouxe uma série de informações relevantes para o mercado, especialmente no que diz respeito às expectativas quanto ao rendimento de soluções digitais para os próximos anos.

A seguir, destacamos alguns aspectos importantes dessa pesquisa. Confira!

Expectativa global

A infraestrutura de tecnologia no âmbito empresarial está consolidada. Por isso, as empresas estão caminhando para a modernização das tecnologias já implementadas.

Segundo o relatório TIC, a expectativa global para 2028 é animadora:

Até 2028, 75% das organizações na região consideram que até 60% de sua receita virão de produtos ou serviços digitais; enquanto os 25% restantes estimam obter de 61% a 90% da receita digital.

Brasil x México

A pesquisa aponta que, em países como o Brasil e o México, existe um movimento muito forte voltado para o aumento de receitas atreladas aos produtos e serviços digitais:

No México: 65% das organizações esperam que 49% a 90% de suas receitas venham de produtos e serviços digitais.

No Brasil: 57% das organizações esperam que 49% a 90% de suas receitas venham de produtos e serviços digitais. 

Expectativa de acordo com setores

Diferentes setores do mercado têm encontrado na tecnologia uma forma de reinventar os seus processos, criar novos produtos e serviços, e ampliar a oferta de soluções para os seus clientes.

Dentro desse universo, o levantamento realizado trouxe alguns números interessantes sobre a expectativa das organizações quanto à receita futura de seus negócios e à relação com a oferta de produtos digitais.

Ao perguntar a elas sobre as estimativas de, até 2028, ter 49% a 90% da receita oriunda de produtos ou serviços digitais, veja quantas disseram acreditar nesse cenário, por setor:

• setor financeiro: 56% das empresas;
• setor do varejo: 66% das empresas;
• setor de Serviços: 59% das empresas;
• setor de manufatura: 54% das empresas.

Em Finanças, Manufatura e Serviços, mais de 50% das organizações esperam que a digitalização gere mais de 49% das suas receitas em produtos ou serviços digitais; no Varejo o impacto é maior (66%).

Quais são os investimentos em soluções digitais?

Existem cinco macrotendências tecnológicas que estão marcando as estratégias de negócios em 2024 e devem impactar a tomada de decisão nos próximos anos:

• a inteligência artificial generativa, como mecanismo de otimização e qualificação em diferentes setores do negócio;
• o investimento em cibersegurança, como medida de proteção de dados e adequação à legislação e boas práticas de compliance;
• o desenvolvimento de negócios digitais no ecossistema da empresa;
• a ampliação dos investimentos em automação;
• a implementação de práticas de Environmental, Social and Governance (ESG).

O que esperar para o futuro?

A tecnologia redefiniu muitos mercados, trazendo novos panoramas e desafios para as empresas que precisam adotar práticas de gestão e investimentos em soluções digitais, visando impulsionar o crescimento, otimizar os processos e alcançar novos patamares de competitividade.

As expectativas para os próximos anos são promissoras, com o potencial de revolucionar diferentes setores, e impulsionar a competitividade e criatividade em um mercado que seguirá um fluxo de avanço em termos de digitalização e inovação.

A IA automatizará tarefas repetitivas e complexas, permitirá a criação de experiências personalizadas para cada cliente e possibilitará uma tomada de decisão mais precisa e eficiente.

Somado a isso, a interconexão de dispositivos físicos à internet permitirá a coleta de dados em tempo real sobre diversos aspectos da operação da empresa — desde o estoque de produtos, até o desempenho de máquinas e equipamentos.

As empresas que abraçarem essas transformações e investirem em soluções digitais inovadoras estarão mais bem posicionadas para prosperar no mercado competitivo e em constante mudança.

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