Há uma verdade já cravada no mundo do trabalho moderno: se você não oferece soluções e serviços digitais que seus clientes precisam, querem e esperam, você está colocando seu negócio em risco.

Não acredita? Descobrimos através de uma pesquisa exatamente o que os consumidores estão exigindo das empresas justamente para te ajudar a se adequar a estas novas expectativas e necessidades.

  1. Adeus, papel: a população falou

85% dos pesquisados demandam que as empresas lhes oferecessem métodos eletrônicos de compras e assinaturas – o que não é surpresa para ninguém. Afinal, quem não gostaria de mais agilidade, conveniência e segurança? Adeus, papel!

  1. A tecnologia é mais poderosa do que o papel

Se tivessem a escolha, 55% das pessoas envolvidas disseram que prefeririam fazer negócios com uma organização que oferece soluções digitais do que com uma que não o faz – e, adivinhem: muitos de nós têm essa escolha. Se você evita a transformação digital, é natural que seus clientes procurem fazer negócio em outro lugar.

  1. As aparências importam

Nenhuma empresa quer ser vista como defasada e, na era digital, nada diz tanto sobre atraso quanto usar e abusar do papel. 56% dos entrevistados sentem que as empresas que os exigem preencher formulários em papel – e metade desta porção simplesmente diz que essa é uma prática inconveniente.

  1. Mais papel, mais problemas

72% dos consumidores tiveram problemas com a finalização de uma transação nos últimos 12 meses por causa de papel e processos manuais. Serviços que beneficiam a experiência dos usuários, como assinaturas eletrônicas, estão no coração de um negócio pensado para os clientes, e papel já deixou de ser benéfico para o consumidor final.

  1. Achados e perdidos

Num mundo onde até as transações mais simples como pedir um táxi, comprar uma pizza ou alugar um móvel online podem ser monitoradas, não nos surpreendeu descobrir que 53% dos entrevistados não se sentem contentes ao enviar documentos importantes pelo nem-tão-bom e velho Serviço Postal. A preocupação com documentos perdidos ou o vazamento de dados são só uma parte dos motivos para esse sentimento.

Entre no site e veja como trocar os processos em papel por soluções digitais pode mudar a realidade financeira do seu negócio:

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