5 razões pelas quais o papel está acabando com os seus negócios
Há uma verdade já cravada no mundo do trabalho moderno: se você não oferece soluções e serviços digitais que seus clientes precisam, querem e esperam, você está colocando seu negócio em risco.
Não acredita? Descobrimos através de uma pesquisa exatamente o que os consumidores estão exigindo das empresas justamente para te ajudar a se adequar a estas novas expectativas e necessidades.
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Adeus, papel: a população falou
85% dos pesquisados demandam que as empresas lhes oferecessem métodos eletrônicos de compras e assinaturas – o que não é surpresa para ninguém. Afinal, quem não gostaria de mais agilidade, conveniência e segurança? Adeus, papel!
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A tecnologia é mais poderosa do que o papel
Se tivessem a escolha, 55% das pessoas envolvidas disseram que prefeririam fazer negócios com uma organização que oferece soluções digitais do que com uma que não o faz – e, adivinhem: muitos de nós têm essa escolha. Se você evita a transformação digital, é natural que seus clientes procurem fazer negócio em outro lugar.
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As aparências importam
Nenhuma empresa quer ser vista como defasada e, na era digital, nada diz tanto sobre atraso quanto usar e abusar do papel. 56% dos entrevistados sentem que as empresas que os exigem preencher formulários em papel – e metade desta porção simplesmente diz que essa é uma prática inconveniente.
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Mais papel, mais problemas
72% dos consumidores tiveram problemas com a finalização de uma transação nos últimos 12 meses por causa de papel e processos manuais. Serviços que beneficiam a experiência dos usuários, como assinaturas eletrônicas, estão no coração de um negócio pensado para os clientes, e papel já deixou de ser benéfico para o consumidor final.
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Achados e perdidos
Num mundo onde até as transações mais simples como pedir um táxi, comprar uma pizza ou alugar um móvel online podem ser monitoradas, não nos surpreendeu descobrir que 53% dos entrevistados não se sentem contentes ao enviar documentos importantes pelo nem-tão-bom e velho Serviço Postal. A preocupação com documentos perdidos ou o vazamento de dados são só uma parte dos motivos para esse sentimento.
Entre no site e veja como trocar os processos em papel por soluções digitais pode mudar a realidade financeira do seu negócio:
